Storno Gebühren
Große Gruppen
Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Anzahlungen bei großen Gruppen. Diese gelten für Tischreservierungen (à la carte sowie Afternoon Tea Reservierungen).
Die Buchungen erfolgen via Vorabzahlung in unserer Buchungssoftware Formitable. Sie können via Kreditkarte, GiroPay oder Apple Pay zahlen.
Erstattungsbeträge werden über den Zahlungsweg erstattet, mit dem Sie den Gutschein erworben haben.
Die Rücküberweisung kann insbesondere bei Kreditkarten bis zu sieben Tage dauern.
Jemand wird krank
individuell
Es wird eine Person krank. Wir schreiben den Betrag für die tatsächlich erkrankte Person in der Regel gut. Die Reservierung für den Rest der Gruppe bleibt bestehen.
Sie haben nicht schriftlich storniert
100 %
Sie stornieren gar nicht
Wir berechnen 100% der Anzahlung
Stornierung am selben Tag
100 %
Sie stornieren die Reservierung am Tag der Reservierung per Mail an reservierung@eaton-place.mom
Wir berechnen 100% der geleisteten Anzahlung
Stornierung bis 2 Tage vorher
50 %
Sie stornieren die Reservierung bis zu 2 Tage vorher per Mail an reservierung@eaton-place.mom oder direkt durch den Link in der Buchungsbestätigung.
Die Stornierung muss zwingend schriftlich über reservierung@eaton-place.mom erfolgen.
Wir berechnen 50% des gezahlten Betrages.
Die Erstattung des überzahlten Betrages erfolgt über den selben Zahlungsweg wie der Erwerb.
Die Rückerstattung kann insbesondere bei Kreditkarte bis zu 7 Tage dauern.
Stornierung bis 7 Tage vorher
kostenlos
Sie stornieren die Reservierung bis zu 7 Tage vorher per Mail an reservierung@eaton-place.mom oder über den Storno Link in der Buchungsbestätigung.
Die Stornierung ist kostenlos
Die Stornierung muss zwingend schriftlich über reservierung@eaton-place.mom erfolgen.
Die Erstattung des überzahlten Betrages erfolgt über den selben Zahlungsweg wie der Erwerb.
Die Rückerstattung kann insbesondere bei Kreditkarte bis zu 7 Tage dauern.